Datenschutz - Die GASTRO App

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der APP X, Gumlich, Macke und Weber GbR

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

Sämtliche Lieferungen und Leistungen der APP X, Gumlich, Macke und Weber GbR, Hochstraße 6, 40670 Meerbusch (nachfolgend „Anbieter“) an ihre Kunden erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie im Angebot getroffenen Vereinbarungen. Im Falle von Widersprüchen gehen abweichend im Angebot getroffene Vereinbarungen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, finden abweichende Bedingungen keine Anwendung. Das gilt auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis der AGB des Kunden die Leistung an ihn vorbehaltlos erbringt.
Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können ausschließlich Unternehmer sein (nachfolgend „Kunde“). Im Sinne der Geschäftsbedingungen sind dies natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit dem Anbieter in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Angebote des Anbieters sind stets freibleibend und unverbindlich, es sei denn, sie sind als verbindliche Angebote gekennzeichnet.

§ 2 Leistungsgegenstand –SaaS Dienste-

Der Anbieter hat eine Software zum Betreiben einer App (nachfolgend „Software“) entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, eine Mobile-App (nachfolgend „Kunden-App“) unter eigenem Namen in Form eines App-Software-as-a-Service (nachfolgend „SaaS“ oder „SaaS-Dienst“) im Rahmen der Versionen gemäß § 3 Abs. 3 zu betreiben. Dort kann der Kunde eigene Inhalte einstellen und ggf. auch einen Onlineshop betreiben (nachfolgend „Eigeninhalte“).
Vertragsgegenstand ist die

mietweise Überlassung der Kunden-App an den Kunden zur Nutzung über das Internet zum Zweck des Angebots von Eigeninhalten an externe Nutzer.

und

Bereitstellung von Rechenleistung und Speicherplatz durch den Anbieter für den Kunden zur Ermöglichung der unter Absatz (1) genannten Leistungen.

Der Anbieter bietet die Kunden-App in zwei Versionen mit folgendem Leistungsinhalt:

Kunden-App innerhalb der Kunden-App: Der Kunde veröffentlicht seine Eigeninhalte im eigenen Namen innerhalb der White-Label-App „Kunden-App“, wobei Nutzer nach Installation der „Kunden-App“ auf ihrem mobilen Endgerät und einer Zugangs-Registrierung den Zugang zur Kunden-App erhalten;
Eigene Kunden-App: Der Kunde veröffentlicht eine eigene App im eigenen Namen, wobei der Anbieter deren Veröffentlichung im Play Store und im App Store ermöglicht, soweit der Kunde die hierfür erforderlichen Mitwirkungshandlungen erbringt, insbesondere einen eigenen Entwickler-Account einrichtet und die dafür anfallenden Gebühren zahlt. Sollten Google und Apple die Richtlinien für ihre Stores verändern, kann der Anbieter eine Veröffentlichung in den Stores trotz Bemühen ggf. künftig nicht gewährleisten.

Die Herstellung und Aufrechterhaltung der Datenverbindung zwischen dem unter § 4 Abs. 3 definierten Übergabepunkt und den IT-Systemen des Kunden oder Nutzers sind nicht Leistungsbestandteil.
Der Quellcode der Software ist ebenfalls nicht Leistungsgegenstand.

§ 3 Rechte des Kunden, Unterlizenzierung der Inhalte

Der Kunde betreibt die Kunden-App im eigenen Namen auf eigene Rechnung. Der Kunde handelt den Nutzern gegenüber als selbstständiger Kaufmann. Zur rechtsgeschäftlichen Vertretung des Anbieters ist der Kunde nicht berechtigt.
Der Kunde ist verpflichtet, sich in dem vom Anbieter bereitgestellten Impressum als Betreiber der Kunden-App zu benennen und die rechtlich erforderlichen Angaben zu machen. Der Kunde prüft zudem selbst, ob er eine Datenschutzinformation gemäß Art. 13 DSGVO in der Kunden-App zur Verfügung stellen muss und macht ggf. selbst die rechtlich notwendigen Angaben zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer durch ihn. Der Anbieter fungiert insoweit gegenüber dem Kunden als Auftragsverarbeiter, wobei die dafür notwendige Vereinbarung zwischen den Parteien geschlossen wird. Soweit rechtlich erforderlich, wird der Kunde in der Kunden-App rechtskonforme Allgemeine Geschäftsbedingungen bzw. Nutzungsbedingungen bereitstellen, die sein Verhältnis mit den Nutzern regeln.

§ 4 Überlassung der Kunden-App

Die Kunden-App wird dem Kunden für die Dauer dieses Vertrages in der jeweils aktuellsten Version über das Internet entgeltlich zur Verfügung gestellt. Dies betrifft die zum Zeitpunkt der jeweiligen Beauftragung in der Kunden-App enthaltene und bereitgestellte Funktionalität. Im Laufe des Vertrages erweiterte oder neu geschaffene Funktionalität wird der Anbieter nach seiner Wahl entweder kostenfrei oder optional gegen Zahlung einer zusätzlichen Vergütung bereitstellen. Erweiterte oder neue Funktionalität fällt bei Bestellung durch den Kunden ebenfalls in den Anwendungsbereich dieses Vertrages.
Für die Bereitstellung richtet der Anbieter die Kunden-App auf einem Server ein. Diese ist für den Kunden über das Internet über einen gängigen Browser in der aktuellsten Browserversion sowie dessen Nutzer über gängige mobile Endgeräte erreichbar.
Übergabepunkt für die Kunden-App ist der Routerausgang des Rechenzentrums des Anbieters.
Der Anbieter wird die Kunden-App während der Mietzeit soweit notwendig an marktrelevante technische Änderungen (z.B. neue Versionen von Browsern und Betriebssystemen sowie die Durchführung sämtlicher Wartungsarbeiten sowie der erforderlichen Updates und Schließung von Sicherheitslücken) anpassen. Der Kunde hat jedoch keinen Anspruch auf konkrete Verbesserungen unter diesem Vertrag. Sollte der Kunde Anpassungen aufgrund neuer oder geänderter Anforderungen benötigen, so kann der Anbieter dem Kunden diese ggf. kostenpflichtig auf der Grundlage einer gesonderten Vereinbarung individuell anbieten.
Der Anbieter ist berechtigt, Open Source Bestandteile zu verwenden, soweit sie der gewöhnlichen Verwendung der Kunden-App durch den Kunden nach dieser Vereinbarung nicht entgegenstehen.
Soweit nicht anders im Angebot geregelt, steht die Kunden-App in deutscher Sprache zur Verfügung.

§ 5 Einräumung von Speicherplatz

Der Kunde erhält einen im Angebot definierten Speicherplatz auf einem Server zur Speicherung der Eigeninhalte. Reicht der Speicherplatz nicht mehr aus, kann der Kunde vorbehaltlich bestehender Verfügbarkeit den zur Verfügung stehenden Speicherplatz kostenpflichtig erweitern.
Der Anbieter trägt dafür Sorge, dass die gespeicherten Daten über das Internet abrufbar sind.
Der Anbieter ist verpflichtet, geeignete Vorkehrungen gegen Datenverlust und zur Verhinderung unbefugten Zugriffs Dritter auf die Daten des Kunden zu treffen. Zu diesem Zweck wird der Anbieter marktübliche Sicherheitsvorkehrungen in angemessenem Umfang treffen.
Der Anbieter sichert die Daten der Kunden durch tägliche Backups. Die Backups werden 7 Tage aufbewahrt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Backups ohne weiteren Hinweis gelöscht.
Sollte durch ein Verschulden des Kunden oder seiner Nutzer das Einspielen eines Backups notwendig werden, so hat der Kunde dem Anbieter die dadurch anfallenden Aufwände zu erstatten.

§ 6 Support

Der Kunde übernimmt den Support gegenüber seinen Nutzern (1st Level Support).
Anfragen des Kunden zur Anwendung der Kunden-App, sowie Anfragen von Nutzern, die der Kunde nicht lösen konnte (2nd Level Support) nimmt der Anbieter werktags zwischen 9 Uhr und 17 Uhr MEZ per E-Mail entgegen (soweit im Angebot nicht anderweitig vereinbart) und wird diese nach Möglichkeit zeitnah beantworten. Darüber hinaus stehen dem Kunden ausführliche Online-Handbücher zur Verfügung.
Ein erweiterter Support z.B. per Hotline sowie Schulungen können vom Kunden auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung zusätzlich gebucht werden.

§ 7 Zugänge

Der Kunde erhält vom Anbieter die Zugangsdaten für den Administrationszugang zu seiner Kunden-App. Hier stellt der Kunde Eigeninhalte ein, ändert diese oder kann weitere Administrator-Zugänge (z. B. für eigene Mitarbeiter)
Die Zugangsdaten für Nutzer der Kunden-App werden vom Anbieter administriert und direkt an den jeweiligen Nutzer (z.B. per E-Mail) gegeben.

§ 8 Nutzungsrechte an der Kunden-App

Der Kunde erhält das einfache, auf die Laufzeit dieses Vertrages zeitlich beschränkte Recht, auf die Kunden-App über das Internet zuzugreifen und die Kunden-App bestimmungsgemäß zu nutzen. Der Kunde ist während der Laufzeit dieses Vertrages berechtigt, seinen Nutzern kostenfrei oder gegen Entgelt einfache Nutzungsrechte an seinen Eigeninhalten, die über die Kunden-App verfügbar sind, zum Abruf bereit zu stellen.
Der Kunde räumt dem Anbieter die zur Durchführung des Vertrages notwendigen Nutzungsrechte an den Eigeninhalten ein, die er im Zusammenhang mit der Nutzung der Kunden-App auf den bereitgestellten Speicherplatz überträgt. Der Kunde garantiert, dass er die entsprechenden Rechte zur Nutzung der Eigeninnhalte besitzt. Hierzu zählt insbesondere das Recht, die Daten bei Abfragen über das Internet zugänglich machen zu dürfen und sie hierzu vervielfältigen und übermitteln sowie zum Zwecke der Datensicherung vervielfältigen zu dürfen. Der Kunde bleibt in jedem Fall Alleinberechtigter an den Eigeninhalten und den enthaltenen Daten.

§ 9 Unterbrechung/Beeinträchtigung der Erreichbarkeit

Anpassungen, Änderungen und Ergänzungen der vertragsgegenständlichen SaaS-Dienste sowie Maßnahmen, die der Feststellung und Behebung von Funktionsstörungen dienen, werden nur dann zu einer vorübergehenden Unterbrechung oder Beeinträchtigung der Erreichbarkeit führen, wenn dies aus technischen Gründen zwingend notwendig ist.
Die Überwachung der Grundfunktionen der SaaS-Dienste erfolgt regelmäßig. Geplante und angekündigte Wartungsarbeiten gelten nicht als Ausfallzeiten. Der Anbieter wird sich bemühen, Wartungsarbeiten mindestens 7 Tage vor deren Beginn anzukündigen.
Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Kunden-App von 98% im Jahresmittel. Angekündigte Wartungsarbeiten zählen nicht zu den Ausfallzeiten.

§ 10 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, auf dem zur Verfügung gestellten Serverspeicherplatz keine rechtswidrigen, die Gesetze, behördlichen Auflagen oder Rechte Dritter verletzenden Eigenhalte einzuspielen oder einspielen zu lassen.
Der Kunde ist verpflichtet, den unbefugten Zugriff Dritter auf den Adminstrationsbereich bzw. die geschützten Bereiche der Kunden-App durch geeignete Vorkehrungen zu verhindern. Zu diesem Zweck wird der Kunde, soweit erforderlich, seine Mitarbeiter insbesondere auf den Schutz des Urheberrechts hinweisen.
Unbeschadet der Verpflichtung des Anbieters zur Datensicherung ist der Kunde selbst für die Eingabe und Pflege seiner zur Nutzung des SaaS-Dienstes erforderlichen Daten und Eigeninhalte verantwortlich, soweit dies mit dem Anbieter nicht ausdrücklich und schriftlich anders vereinbart ist. Der Anbieter kann dies auf Wunsch des Kunden gegen gesonderte Vergütung übernehmen.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten und Eigeninhalte vor Upload auf Viren oder sonstige schädliche Komponenten zu prüfen und hierzu marktübliche Virenschutzprogramme einzusetzen.
Der Kunde ist im Falle von Störungen, Funktionsausfällen oder Beeinträchtigungen der Kunden-App verpflichtet, den Anbieter unverzüglich und so präzise wie möglich zu informieren. Unterlässt der Kunde eine solche Anzeige, so gilt § 536c BGB entsprechend.

§ 11 Vergütung

Für die Überlassung der Kunden-App, der Einräumung des Speicherplatzes und der Durchführung sämtlicher Wartungsarbeiten sowie der erforderlichen Updates verpflichtet sich der Kunde, die sich aus dem Angebot ergebende Vergütung zu bezahlen. Die Vertragskonditionen sind der Website oder dem Vertragsdokument zu entnehmen.
Die Basis-Ersteinrichtung (Grundaufbau) der Integration des Kundenlogos sowie die CI-/CD-konforme Umsetzung ist für den Kunden kostenlos. Die vollständige Finalisierung übernimmt der Kunde. Weitere Leistungen, wie z.B. nachfolgende individuelle Anpassungen von Designs und Inhalten können auf Anfrage im Rahmen einer gesonderten Vereinbarung vom Anbieter kostenpflichtig erbracht werden.
Die monatliche Vergütung ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Bei Wahl der Zahlungsoption Lastschrift durch Bankeinzug wird die Vergütung monatlich zu jedem Monatsgersten eingezogen. Davon abweichend ist die ist bei Zahlung durch Überweisung die monatliche Vergütung für die gesamte Vertragslaufzeit im Voraus fällig und sofort zahlbar ohne Abzug nach Erhalt der Rechnung.
Sämtliche Preisangaben und -vereinbarungen verstehen sich in Euro und zuzüglich der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Der Anbieter ist berechtigt, die monatliche Vergütung höchstens einmal jährlich mit einer schriftlichen Ankündigung von drei Monaten zu erhöhen, jedoch erstmals nach Ablauf von 24 Monaten nach Vertragsschluss. Der Kunde hat das Recht, das Mietverhältnis innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Zugang der Ankündigung der Erhöhung zu kündigen, wenn die Erhöhung mehr als 10% beträgt.

§ 12 Gewährleistung/Haftung

Der Anbieter leistet nach den Regeln des Mietrechts Gewähr für die vereinbarte Beschaffenheit der Kunden-App und dafür, dass der Nutzung der Kunden-App im vertraglichen Umfang durch den Kunden keine Rechte Dritter entgegenstehen.
Der Anbieter beseitigt bei Sachmängeln den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist; als vorübergehende Mangelbeseitigung gilt auch, wenn der Anbieter dem Kunden zumutbare Möglichkeiten aufzeigt, die Auswirkungen des Mangels zu vermeiden (Workaround). Bei Rechtsmängeln verschafft der Anbieter dem Kunden eine rechtlich einwandfreie Benutzungsmöglichkeit der Kunden-App.
Der Anbieter ist berechtigt, die Mangelbeseitigung davon abhängig zu machen, dass der Kunde mit der Zahlung seiner Gebühren nicht in Verzug ist.
In allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung leistet der Anbieter Schadensersatz ausschließlich nach Maßgabe folgender Grenzen:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt;
bei leichter Fahrlässigkeit nur aus Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht in Höhe des vertragstypisch vorhersehbaren Schadens;

Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters nach § 536 a Abs. 1 1. Alternative BGB wegen Mängeln, die bereits zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhanden sind, ist ausgeschlossen.
Die Haftungsbegrenzungen gem. vorstehender Ziffern gelten nicht bei der Haftung für Personenschäden und bei der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 13 Höhere Gewalt

Der Anbieter ist von der Verpflichtung zur Leistung aus diesem Vertrag befreit, soweit die Nichterfüllung von Leistungen auf das Eintreten von Umständen höherer Gewalt nach Vertragsabschluss zurückzuführen ist.
Als Umstände höherer Gewalt gelten zum Beispiel Krieg, Streiks, Unruhen, Enteignungen, kardinale Rechtsänderungen, Sturm, Überschwemmungen und sonstige Naturkatastrophen sowie Pandemien oder sonstige vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände.
Jede Vertragspartei hat die andere Vertragspartei über den Eintritt eines Falles von höherer Gewalt unverzüglich schriftlich in Kenntnis zu setzen.

§ 14 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag beginnt mit dem Datum, welches auf der ersten Seite als Startdatum angegeben ist. Wenn auf der Website bzw im Self Service die Bestellung ausgeführt wird, beginnt der Vertrag 14 Tage nach dem Bestellungsdatum auf der Website. Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem zugrundeliegenden Angebot. Die Vertragslaufzeit verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr zu gleichen Konditionen, wenn er nicht spätestens drei Monate vor seinem Ablauf gekündigt wird.
Das Recht der Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für eine außerordentliche Kündigung liegt insbesondere vor, wenn
eine Partei wiederholt gegen vertragswesentliche Pflichten aus diesem Vertrag trotz Abmahnung verstößt;
eine Partei im Zusammenhang mit diesem Vertrag eine deliktische Handlung begeht;
eine der Parteien den Geschäftsbetrieb ganz oder teilweise einstellt, und der Weiterbetrieb nicht durch einen unmittelbaren Rechtsnachfolger gesichert ist.
Die Kündigung hat in Textform zu erfolgen. Eine E-Mail erfüllt diese Anforderung.
Mit der Beendigung des Vertrages, gleich aus welchem Grund, enden die vertraglichen Nutzungsbefugnisse des Kunden und dessen Nutzern.

§ 15 Datenschutz

Beide Parteien werden die jeweils anwendbaren, insbesondere die in Deutschland gültigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachten und ihre im Zusammenhang mit dem Vertrag eingesetzten Beschäftigten auf das Datengeheimnis verpflichten, soweit diese nicht bereits allgemein entsprechend verpflichtet sind.
Erhebt, verarbeitet oder nutzt der Kunde personenbezogene Daten, so steht er dafür ein, dass er dazu nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen berechtigt ist und stellt im Falle eines Verstoßes den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer des Kunden auf dem Server des Anbieters im Rahmen der Nutzung des SaaS-Dienstes schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

§ 15 Geheimhaltung

Die Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Nutzung der Kunden-App zugänglich gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und keinem Dritten zugänglich zu machen, außer es ist unter diesem Vertrag ausdrücklich gestattet, oder es ist zur vertragsgemäßen Verwendung der Kunden-App zwingend erforderlich. Die Parteien werden die vertraulichen Informationen mit der gleichen Sorgfalt behandeln, die sie bei eigenen, gleichermaßen vertraulichen Informationen anwenden, mindestens jedoch mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.
Als „vertraulich“ gelten sämtliche übermittelten Daten der Nutzer des Kunden, die Inhalte der Reports sowie Informationen, die den technischen Aufbau der Kunden-App betreffen.
Nicht vertraulich sind Informationen,
die die empfangende Partei nachweislich von Dritten, die in Bezug auf die Nutzung und Weitergabe dieser Informationen nicht an Beschränkungen gebunden sind, erhalten hat oder erhält;
die nachweislich bei Erwerb bereits allgemein bekannt waren oder die danach ohne Verstoß der empfangenden Partei gegen diese Vertraulichkeitsverpflichtung allgemein bekannt wurden;
die vor Kenntniserlangung nachweislich von der empfangenden Partei unabhängig erarbeitet worden sind
Die empfangende Partei verpflichtet sich, alle geeigneten Vorkehrungen zu treffen, um die Vertraulichkeit sicher zu stellen. Sie verpflichtet sich insbesondere, ihre Mitarbeiter sowie weitere im Rahmen der Verwendung der Kunden-App nutzungsberechtigte Personen oder Dritte (insbesondere Dienstleister) schriftlich auf die Geheimhaltung zu verpflichten. Die Verpflichtungsvereinbarung muss dabei mindestens das gleiche Schutzniveau bieten wie die vorliegende Vertraulichkeitsverpflichtung. Die Mitarbeiter werden vertrauliche Informationen im Sinne dieser Vereinbarung anderen Mitarbeitern nur dann zugänglich machen, wenn diese für die Zusammenarbeit hiervon Kenntnis haben müssen („need-to-know“). Die empfangende Partei ist für jedwede Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtung durch ihre Mitarbeiter und sämtliche von ihr zur ordnungsgemäßen Zusammenarbeit nutzungsberechtigte Personen und Dritte verantwortlich.
Die Vertraulichkeitsverpflichtung bleibt auch nach Vertragsende zeitlich unbegrenzt bestehen.

§ 16 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Auf vorliegende Vereinbarung findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Der Anbieter ist jedoch in allen Fällen auch berechtigt, Klage am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben. Vorrangige gesetzliche Vorschriften, insbesondere ausschließliche Zuständigkeiten, bleiben unberührt.

§ 17 Sonstiges

Diese AGB regeln abschließend und ausschließlich das Verhältnis der Parteien im Zusammenhang mit der Lizenzüberlassung. Andere Regelungen, insbesondere die AGB des Kunden, finden keine Anwendung, es sei denn dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen. Änderungen, Ergänzungen und Zusätze dieses Vertrages haben nur Gültigkeit, wenn sie zwischen den Vertragsparteien schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für die Änderung der Schriftformklausel selbst.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Fall einer Vertragslücke.

Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“).

1. Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung nach den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist:

APP X, Gumlich, Macke und Weber GbR

Hochstraße 6

40670 Meerbusch

E-Mail: info@app-x.eu

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Im Rahmen unseres Geschäfts- und Webseitenbetriebs verarbeiten wir Daten.

Dies umfasst auch die Offenlegung durch Übermittlung an Dritte und ggf. in sogenannte Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union („EU“) und des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Soweit wir Daten außerhalb der EU oder des EWR übermitteln, haben wir dies nachfolgend entsprechend gekennzeichnet.

3. Datenverarbeitung

Die im Einzelnen betroffenen Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und ggf. die Übermittlungen in Drittstaaten sind in der nachfolgenden Aufstellung aufgeführt:

a) Logdatei beim Webseitenbesuch

Wir protokollieren Ihren Webseitenbesuch. Dabei verarbeiten wir:

Name(n) unserer abgerufenen Webseite(n),
Datum und Uhrzeit des Abrufs,
die übertragene Datenmenge,
den Browsertyp nebst Version,
das von Ihnen genutzte Betriebssystem,
die Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite),
Ihre IP-Adresse,
den anfragenden Provider.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der fortlaufenden Bereitstellung und Sicherheit unserer Webseite.

Die Logdatei wird nach sieben Tagen gelöscht, es sei denn, diese wird benötigt, um konkrete Rechtsverletzungen, die innerhalb der Aufbewahrungsfrist bekannt geworden sind, nachzuweisen oder aufzuklären.

b) Hosting

Zur Bereitstellung unseres Onlineauftritts nutzen wir Dienste von Webhosting-Anbietern, welche die oben genannten und sämtliche im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website zu verarbeitenden Daten (Logdatei beim Webseitenbesuch) in unserem Auftrag verarbeiten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer Webseite.

c) Kontaktaufnahme

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, verarbeiten wir zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage folgende Daten von Ihnen: Name, Kontaktdaten -sofern von Ihnen angegeben- und Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unsere Pflicht zur Vertragserfüllung und/oder zur Erfüllung unserer vorvertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO und/oder unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Abwicklung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

d) Vertragsabwicklung

Wir verarbeiten Ihre Vertragsdaten zur Leistungserbringung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen sowie im Einzelfall die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Ihre Transaktionsdaten (Name, Datum der Bestellung, Zahlungsart, Versand- und/ oder Empfangsdatum, Betrag und Zahlungsempfänger, ggf. Bankverbindung oder Kreditkartendaten) übermitteln wir an den mit der Abwicklung der Zahlung beauftragten Zahlungsdienstleister.

e) Newsletter

Um Ihnen regelmäßig Informationen zu unserem Unternehmen und Angeboten zur Verfügung zu stellen, bieten wir den Versand eines E-Mail- Newsletters an. Mit Ihrer Newsletter-Anmeldung verarbeiten wir die von Ihnen bei der Anmeldung eingegebenen Daten (E-Mail-Adresse sowie sonstige freiwillige Angaben). Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail zu, mit der wir Sie um die Bestätigung der Anmeldung bitten (Double-Opt-In-Verfahren). Um den Anmeldeprozess rechtskonform nachweisen zu können, wird Ihre Anmeldung protokolliert. Betroffen sind der Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage für die Versendung des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Übersendung der Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anmeldung und die damit verbundene Datenprotokollierung erfolgt gemäß Art. 6 Abs.1 f) DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an dem Nachweis Ihrer ordnungsgemäßen Anmeldung.

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, werten wir in den Newslettern zudem aus, ob Sie den Newsletter geöffnet haben sowie das Scroll- und Klickverhalten im Newsletter. Dies erfolgt zu dem Zweck unseren Newsletter optimal auf Ihre Interessen abzustimmen und die Inhalte unseres Newsletters zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Analyse des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Für den Versand des Newsletters setzen wir Dienstleister ein, denen wir die benannten Daten übermitteln.

f) E-Mail-Direktwerbung für Bestandskunden

Sofern Sie nicht widersprochen haben, senden wir Ihnen Direktwerbung im Zusammenhang mit den von Ihnen erworbenen Waren und Dienstleistungen zu, um Ihnen ähnliche Waren und Dienstleistungen anzubieten. Wir verwenden dabei die von Ihnen bei Vertragsschluss verwendeten E-Mail-Adresse.

Sie können diese Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Rechtsgrundlage für die Versendung dieser Direktwerbung ist § 7 Abs. 3 UWG i.V.m. Art. 95 DSGVO. Für den Versand des Newsletters setzen wir Dienstleister ein, denen wir die benannten Daten übermitteln.

g) Kundenkonto

Im Zusammenhang mit der Einrichtung und dem Betrieb eines administrativen Zugangs zur Einfach App – Software richten wir ein Kundenkonto ein, in dem wir Ihre Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) sowie Ihre Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) verarbeiten. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Einfach App zu administrieren und zu verwalten und wir können Sie als Kunden identifizieren. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

h) Einsatz funktionaler Cookies

Auf unserer Webseite nutzen wir sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem jeweiligen Endgerät (PC, Smartphone, Tablet, etc.) abgelegt und von Ihrem Browser gespeichert werden.

Wir setzen auf unserer Webseite ausschließlich technisch notwendige Sitzungs-Cookies ein.

i) Einsatz von Cookies

Auf unserer Webseite nutzen wir ein sog. Cookie. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem jeweiligen Endgerät (PC, Smartphone, Tablet, etc.) abgelegt und von Ihrem Browser gespeichert werden. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Informationen über das konkret von uns eingesetzte Cookie, dessen Anbieter und Zweck können Sie unserem Consent-Banner entnehmen. Dort erteilen Sie Ihre Einwilligung zu den jeweiligen Diensten, können diese widerrufen oder Ihre Einstellungen nachträglich anpassen.

Wir haben folgendes Cookies eingesetzt:

Cookie Name: _ga, _gat, _gid.
Cookie-Anbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043.
Zweck: Website-Analyse. Das Cookie erzeugt statistische Daten darüber, wie der Besucher die Website nutzt.
Cookie-Laufzeit: 2 Jahre

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Google stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der entsprechenden EU-Standardvertragsklausel wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Bitte wenden Sie sich dafür an info@app-x.eu

Unser Consent-Banner

Um Ihre Auswahl zu bestimmten Datenverarbeitungsprozessen zu dokumentieren und um unsere datenschutzrechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, setzen wir ein Consent-Banner ein. Bei Aufruf unserer Webseite werden Ihre Cookie-Präferenzen über ein Banner abgefragt. Wir setzen dann ein Cookie, in dem Daten zu erteilten bzw. widerrufenen Einwilligungen gespeichert werden. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach Art 6 Abs. 1 c) DSGVO.

j) Analyse / Marketing

Google Analytics

Wir setzen auf unserer Website das Tracking-Tool Google-Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“) ein. Es ist möglich, dass es hierbei auch zu Datenübertragungen an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 in den USA kommt.

Wir nutzen Google Analytics, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Webangebotes zusammenzustellen und, um weitere, mit der Webseitennutzung verbundene Dienstleistungen, zu erbringen und damit die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Bei einem Einsatz von Google Analytics werden Interaktionen der Webseitenbesucher in erster Linie mithilfe von Cookies erfasst und systematisch ausgewertet.

Wir nutzen Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU oder EWR gekürzt. Sofern eine Übermittlung an die Server von Google in die USA stattfindet, wird nur in Ausnahmefällen die volle IP-Adresse übertragen und dort gekürzt. Ein direkter Personenbezug ist damit in der Regel ausgeschlossen. Insbesondere ist eine Zuordnung zum aufgerufenen Rechner bzw. Endgeräts des Webseitenbesuchers nicht mehr möglich.

Durch den Einsatz von Google Analytics werden die folgenden Daten verarbeitet:

3 Bytes der IP-Adresse des aufgerufenen Systems des Webseitenbesuchers (anonymisierte IP-Adresse),
die aufgerufene Website,
die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Seite unsere Website gelangt ist (Referrer),
die Unterseiten, die von der Website aus aufgerufen werden,
die Verweildauer auf der Website,
die Häufigkeit des Aufrufs der Website.

Google wird nach eigener Auskunft Ihre IP-Adresse in keinem Fall mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) und Art. 49 Abs. 1 a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Consent-Banner anpassen.

k) Durchführung von Videokonferenzen per Zoom

Zur Leistungserbringung setzen wir das sog. „EU-Cluster“ der Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA, ein. Dabei findet die Verarbeitung von Kommunikationsinhalten von Meeting-Teilnehmenden ausschließlich in Rechenzentren in der Europäischen Union statt. Auch die Daten zu vergangenen Meetings und den Teilnehmenden werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert.

Um die Webinar- und Meeting-Leistungen jedoch technisch anbieten und vor allem auch Support für Teilnehmende leisten zu können, werden sog. „Betriebsdaten“ („Operation Data“) von Zoom auch in den USA verarbeitet. Eine Übersicht darüber, welche Datenarten zu den „Betriebsdaten“ zählen sowie die Datenschutzinformation von Zoom finden Sie unter https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Wir haben mit „Zoom“ einen Auftragsverarbeitungsvertrag unter Einbeziehung der EU-Standardvertragsklauseln geschlossen. Für die Verarbeitung der „Betriebsdaten“ in den USA und für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Support-Fall wird das Schutzniveau durch die Verwendung der o.g. EU-Standardvertragsklauseln garantiert.

Wir speichern die Daten von Meeting-Teilnehmenden (angegebener Name, angegebene E-Mail-Adresse, Dauer der Teilnahme an Meetings) grundsätzlich für einen Zeitraum von 12 Monaten.

4. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder eine von Ihnen erteilte Einwilligung von Ihnen widerrufen wurde. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten ungeachtet der Verarbeitungszwecke bis zu 10 Jahre betragen.

5. Ihre Betroffenenrechte

a) Auskunft

Auf Wunsch erhalten Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

b) Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung), Widerspruch

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder sollten diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen (soweit dies nach dem geltenden Recht möglich ist). Gleiches gilt, sofern wir Daten künftig nur noch einschränkend verarbeiten sollen. Ein Widerspruchsrecht steht Ihnen insbesondere in den Fällen zu, in denen Ihre Daten aufgrund der Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich sind, die im öffentlichen Interesse liegt oder die Datenverarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, sowie darauf gestützten Profilings. Ebenso steht Ihnen im Falle der Datenverarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung ein solches Widerspruchsrecht zu.

c) Widerrufsrecht bei Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht berührt.

d) Datenübertragbarkeit

Erfolgt eine Datenverarbeitung auf Grund eines Vertrages, vorvertraglicher Verhandlungen, einer Einwilligung oder mithilfe automatisierter Verfahren, so steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Auf Antrag stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereit, so dass Sie die Daten auf Wunsch einem anderen Verantwortlichen übermitteln können.

e) Einschränkung der Verarbeitung

Daten, bei denen wir nicht in der Lage sind, die betroffene Person zu identifizieren, bspw. wenn diese zu Analysezwecken anonymisiert wurden, sind nicht von den vorstehenden Rechten umfasst. Auskunft, Löschung, Sperrung, Korrektur oder Übertragung an ein anderes Unternehmen sind in Bezug auf diese Daten ggf. möglich, wenn Sie uns zusätzliche Informationen, die uns eine Identifizierung erlauben, bereitstellen.

f) Ausübung Ihrer Betroffenenrechte und Beschwerderecht

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung, Widerspruch oder Löschung von Daten oder dem Wunsch der Übertragung der Daten an ein anderes Unternehmen, wenden Sie sich bitte an info@app-x.eu

Sie haben zudem die Möglichkeit, sich wegen Ihrer Betroffenenrechte bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

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